İade Ve Değişim

Değişim için göndermiş olduğunuz ürün / ürünler 15 günü geçmiş ,kullanılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş,(varsa) kolisi hasar görmüş olursa. Faturası, (varsa)aksesuarları veya hediyesi olmadan geldiği takdirde; ürün kabul edilmeyecek, tarafınıza (mesajla bildirilip) karşı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir.

Değişim yapmak için yeni sipariş oluşturmayınız veya telefon ile firmamıza ulaşarak ürün ayırtma talebinde bulunmayınız, ancak göndermiş olduğunuz ürün elimize geçtikten sonra ortalama 1 haftalık bir kontrol sürecinden geçecektir ve talep ettiğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 48 saat içerisinde değişimi yapılarak adresinize kargo ücreti alınmadan gönderilecektir , istediğiniz ürün stoklarımızda mevcut değilse müşteri hizmetleri tarafından aranarak başka bir ürün ile değişimi veya iadesi yapılacaktır. Ürün değişimi gerçekleşip kargoya verilirken size SMS yolu ile ürününüzün kargoya verildiğine dair bilgi verilecektir.

Değişim için göndereceğiniz ürün / ürünleri anlaşmalı olmadığımız bir kargo firması ile göndermek isterseniz, kargo bedelini ödemeniz gerekmektedir. Aksi halde ürün kabul edilmeyerek size geri dönecektir.

Eksik ve hasarlı ürünlerde 48 saat içerisinde firmamıza bilgi verilmesi gerekir. Aksi durumda talebiniz karşılanmayacaktır. Değişim tek seferlidir. Tek değişimden sonra değişim yapılamamakta olup, iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

İadeler, ürün teslim tarihinden itibaren 15 iş günü içerisinde yapılmalıdır. İade etmek istediğiniz ürünü kutulu olarak hasar görmemiş şekilde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Ürünlerinizi ücretsiz iade edebilmek için anlaşmalı kargo şirketimiz MNG Kargo dan kurye talep edebilirsiniz. İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde tarafınıza ödeme yapılacaktır.

X